Cases reais
Gestão primeiro.
IA agora.
Diego Fernandes
Paixão em resolver problemas.
Descobri o meu tipo de problema: problema de negócio.
“Olha o que a gente fez com IA e os clientes estão adorando!”
Agora, com IAAntes
“E sai em minutos!”
E mais:
- Máquinas novas
- Um jeito novo de fazer o projeto
- Materiais novos
- IA no atendimento
“Só tem um problema: se não vender, vamos parar a produção semana que vem.”
A melhor definição que eu conheço
Problema é uma meta não atingida.
E todo problema é uma meta não atingida.
A pergunta mais importante: essa meta é de resultado ou de esforço?
Dois motivos, 80% das perdas. Por quê?
Quando chegava, o cliente já tinha fechado com outro.
Por isso, o preço não estava mais condizente.
Perceba: é fácil de entender.
Primeiro, a solução rápida. Na mão.
Não precisa acertar o olho do mosquito.
Acerte o mosquito. Comece, faça acontecer. Depois, melhore de novo.
Funcionou na mão? Agora, automatiza.
O orçamento continuou o mais bonito dos vinte. Só que agora chega primeiro.
O app por dentro: a proposta sai pronta.
enviar a proposta
Atualizado até a véspera da palestra.
Os problemas acabaram? Não. Mudaram de lugar.
Mais IA para vender? Não mexe o lucro: o gargalo é outro.
Os gargalos mudam.
Gestão é a dieta.
IA é a vitamina.
Vitamina não substitui a dieta. Potencializa quem já faz.
- Meta
- Problema
- Causa
- Solução
- Preço na hora
- Proposta 10× mais rápida
- Assinatura automática
média de venda por mês
A IA por dentro · oito ideias para hoje à tarde
Gestão feita. Agora, a IA.
A IA não lê palavras. Lê tokens.
É a unidade de custo
Você paga pelo que envia e pelo que ela responde. Resposta costuma custar mais que pergunta.
É a unidade de limite
O tamanho do que cabe numa conversa é medido em tokens. Em português, uma palavra vira 1 a 2 tokens.
Token de acesso é outra coisa
É a chave que liga um sistema à IA. Vale como senha: nunca em chat, e-mail ou print.
Janela de contexto: a mesa de trabalho da IA
Assunto novo, conversa nova
Conversa longa demais mistura tudo e piora a resposta.
Mande só o que importa
A planilha certa rende mais que a pasta inteira.
O que é fixo vira arquivo
Regras que você repete toda vez viram instrução salva ou skill.
Prompt bom tem quatro partes
Você é analista comercial da minha empresa.
Anexei a planilha com os orçamentos de 2026, com status e motivo de perda.
Encontre os 3 motivos que mais fazem a gente perder venda e proponha uma ação para cada.
Responda numa tabela: motivo, % das perdas, ação e quem faz.
"Analisa minhas vendas."
- A tarefa é a solução que você quer, não um tema.
- Termine sempre pelo formato.
- Dado da empresa só em IA aprovada pela empresa.
Chat esquece. Arquivo lembra.
Quanto saiu no centro de custo X este mês?
R$ 900.
Mas só um boleto ali era de R$ 1.500.
Você tem razão. Eu tinha esquecido esse lançamento.
Conversa longa não é registro
O começo sai da mesa, e a resposta errada vem com toda a segurança.
O que importa vai para um arquivo
A IA lê e atualiza o arquivo do projeto, não a conversa inteira.
E gasta menos
Ler um arquivo curto custa menos token do que reler tudo. Hoje cada um tem cota.
Pênalti: eu ou o craque?
Depende de quantas cobranças você pode pagar. E de qual é a jogada.
O esforçado
Claude Sonnet 5.5 · o de hoje
- Dá conta do simples e do repetitivo
- Erra no lance difícil
O genial
Claude Fable 5.1
- Resolve o lance difícil
- Sempre pensa antes de bater
Preço do chute não é preço do gol: o craque erra menos e, às vezes, sai mais barato no fim.
O esforço muda a nota. E muda a conta.
Comece no médio, o padrão do app. Suba só quando a resposta não servir: esforço máximo come a cota.
Chat responde. Agente executa. Sistema chama a IA por API.
Você e a tela
Você pede, o computador faz
Outras pessoas usam
Antes de abrir a IA, duas perguntas.
problema é?
Saiu do padrão. Volta já.
no caso: a fábrica ia pararAbaixo da meta. Causa raiz.
no caso: Pareto e porquêsTudo bem. A meta sobe de propósito.
no caso: 150, depois 250O que ainda não existe.
no caso: o app de orçamentoele volta?
Não automatize. Pense junto com a IA.
O cliente oculto nas 20 lojas.Um arquivo com o jeito de fazer. Sai sempre igual.
Esta apresentação saiu de uma.No servidor, chamando a IA sozinho.
Falar com agregado. O gerador de POP.O que importa não é a IA.
É atingir a meta.
E qual é a meta comum de toda empresa? Lucro.
AgregadosRota não fica parada por falta de motorista.
AgregadosContratação mais rápida e automatizada.
AgregadosA mesma estrutura cobre mais rotas.
Princípios · Cultura · Governança · Riscos mitigados